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Notícias sexta-feira, 18 de novembro de 2011

Sindicato comprova existência de mesa de crédito irregular no Banco do Brasil

Vários bancários do Banco do Brasil entraram em contato com o Sindicato dos Bancários do Ceará denunciando a volta (retorno) de uma prática irregular na dependência do BB, na  SUPER/CE – a mesa de crédito. Em visita a SUPER nesta sexta-feira, dia 18/11, os diretores do SEEB/CE, José Plauto, Bosco Mota, José Eduardo e Gustavo Tabatinga presenciaram a falta de estrutura do ambiente em que foi instalada a tal mesa. Os diretores informaram aos  presentes os riscos, os perigos, e o que está legalmente acertado entre o Sindicato e o BB, além de outros informes.  Em conversa com o gerente regional da GEPES, o grupo de diretores foi informado que era apenas um treinamento FAZAP, mas o que foi constatado pelo Sindicato é diferente. “Mais uma vez o Banco do Brasil não cumpre a legalidade”, disse José Eduardo, como em outros casos, por exemplo, do biombo e que neste caso o Call Center desrespeitando a NR 17.      O Sindicato alerta para os riscos na mesa de crédito: – Alterações na conta de clientes sem autorização - Fraudes por telefone – Pressão por metas - Fazer ranking (proibido pela CCT 2011/2012) - Ligações não são gravadas - Trabalhos aos sábados, domingos e feriados ( não existe acordo com o Sindicato) - NR 17 regulamenta Call Center, não existe SESMT para adequar locais de trabalho às exigências legais. Cuidados na mesa de crédito: - Não assuma o risco do Banco - Cumpra sua jornada de trabalho - Contatos telefônicos devem ser anotados no cadastro de clientes e contratos tem que ser assinados pelos mesmos clientes em um momento apropriado - Mesmo em situações esporádicas, os cuidados têm que ser os mesmos. Em caso de abusos entre em contato com os diretores do Sindicato: José Eduardo (85) 9178 8330 Bosco Mota (85) 9155 4822 Gustavo Tabatinga (85) 9153 1235 Carlos Eduardo (85) 9155 4439 José Plauto (85) 9155 5945

Fonte: SEEB/CE